Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
1. Kokias prekes parduoda Šunitas.lt?
„Šunitas“ specializuojasi šunų aksesuaruose. Mūsų asortimente rasite petnešas, pavadėlius, antkaklius, guolius, dubenėlius, žaislus, kelioninius aksesuarus ir kitas šunims skirtas prekes.
Šiuo metu šunų maistu ir skanėstais neprekiaujame.
2. Ar visos prekės yra sandėlyje?
Stengiamės nuolat atnaujinti prekių likučius. Jei prekės laikinai neturime, apie tai informuosime kuo greičiau ir pasiūlysime alternatyvų sprendimą.
3. Per kiek laiko išsiunčiami užsakymai?
Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1–3 darbo dienas, jei prekė yra sandėlyje.
Jeigu pristatymas gali užtrukti ilgiau, apie tai informuosime el. paštu.
4. Kokiais būdais pristatomos prekės?
Užsakymai pristatomi naudojantis patikimomis siuntų tarnybomis. Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami atsiskaitymo metu.
5. Ar galiu grąžinti prekę?
Taip.
Jeigu esate vartotojas, turite teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytą terminą, jei prekė nebuvo naudota ir grąžinama originalios būklės.
Dėl grąžinimo susisiekite su mumis el. paštu: info@sunitas.lt.
6. Ką daryti, jei gavau pažeistą arba netinkamą prekę?
Jeigu gavote pažeistą, brokuotą arba ne tą prekę, kurią užsakėte, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@sunitas.lt ir pridėkite nuotraukas. Situaciją išspręsime kuo greičiau.
7. Kaip pasirinkti tinkamą dydį?
Prie kiekvienos prekės, kuriai tai aktualu, pateikiama dydžių lentelė arba matavimo rekomendacijos.
Jeigu abejojate, susisiekite su mumis – padėsime išsirinkti tinkamiausią variantą.
8. Ar galima pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Jeigu užsakymas dar neišsiųstas, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu info@sunitas.lt. Jei tai bus įmanoma, užsakymą pakeisime arba atšauksime.
9. Kokius mokėjimo būdus priimate?
Galimi mokėjimo būdai bus nurodyti atsiskaitymo metu internetinėje parduotuvėje.
10. Ar siunčiate prekes į užsienį?
Jeigu siuntimas į Jūsų šalį galimas, tai bus nurodyta užsakymo metu. Jei turite klausimų dėl pristatymo į kitą šalį, susisiekite su mumis.
11. Kaip su jumis susisiekti?
Jeigu turite klausimų apie prekes, užsakymus ar bendradarbiavimą, susisiekite su mumis:
El. paštas: info@sunitas.lt
Stengiamės atsakyti į visas užklausas kaip įmanoma greičiau darbo dienomis.